Numărul angajaților din industria de outsourcing a crescut cu aproape 30% în ultimii trei ani, până la peste 200.000 de persoane, conform datelor din raportul anual al Asociației Business Service Leaders în România (ABSL), asociația reprezentativă pentru companiile din acest sector din România.
În plus, mai mult de jumătate din numărul companiilor care au participat la studiu au spus că se așteaptă ca numărul de angajați să crească între 10% - 30% în 2022. Serviciile care au cunoscut cea mai însemnată creștere, respectiv au avut nevoie de cei mai mulți angajați, sunt: IT, suport clienți, finanțe și contabilitate.
„Gradul de complexitate al proceselor, cel puțin pentru top trei servicii, crește de la an la an, pe măsură ce se automatizează activități de bază. De aceea este nevoie de angajați cu competențe tehnice crescute, comparativ cu ponderea angajaților fără experiență, care era destul de mare în urmă cu 3-5 ani. Alte aspecte importante sunt competențele digitale și, nu în ultimul rând, limbile străine”, explică Ciprian Dan, președintele ABSL.
Mai mult, 100% dintre companiile care au răspuns pentru raportul anual al ABSL au spus că au crescut salariile în anul 2022, sub presiunea inflației, iar rata medie de creștere a salariilor de anul acesta a fost de 11%. Salariile din 2022 pentru angajații din sectorul de servicii externalizate sunt de 10.691 de lei brut, față de 8.597 de lei brut în 2021. Pentru anul 2023, angajatorii din acest sector prevăd o creștere mai moderată a salariilor, de circa 7,7%.
Cele mai mari creșteri salariale din industrie s-au înregistrat în București și Transilvania – Banat, în timp ce salariile au stagnat sau au crescut mai puțin în Muntenia și Moldova. Cele mai bine plătite limbi străine în acest an au fost chineza, ceha și suedeza.
Companiile din industria serviciilor de business estimează pentru acest an un venit în creștere cu 22% comparativ cu anul trecut. Circa 70% dintre companii apreciază că vor înregistra o creștere a cifrei de afaceri în perioada următoare și 94% dintre companii sunt de părere că România vine cu numeroase oportunități de investiții în acest sector.
Studiul a fost realizat de ABSL împreună cu PwC în perioada august – octombrie, pe un eșantion de 71 de companii care au o cifră de afaceri cumulată de peste 1,14 miliarde euro și aproximativ 50.000 de angajați.
Sursa: zf.ro
Comentarii