s
De multe ori, situațiile stresante de la locul de muncă, determină angajații să adopte comportamente indezirabile sau să se implice mai puțin în activitățile prevăzute în fișa postului, așadar obligatorii. Acest lucru se întâmplă din cauza faptului că oamenii tind să răspundă în mod natural stresului, prin felurite strategii cognitive, concretizate în maniere distincte de gândire și acțiune pentru remedierea aspectelor negative ale unor situații stresante. Strategiile de acest gen poartă denumirea de strategii de coping sau de adaptare.